Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Хозяин"

Купил то шо хотел цена качество

Замовлення скасували без попередження.
Вранці з магазину зателефонували один раз о 9:15. На жаль, не змогла відповісти. Пізніше того ж дня, вже під вечір і в робочий час магазину (магазин працює до 20:00), я сама передзвонила — ніхто не відповів. Наступного дня зателефонувала ще раз — знову без відповіді.
Жодного повідомлення в месенджер чи іншого попередження про скасування замовлення я не отримувала. Просто замовлення було скасоване.
Сьогодні нарешті вдалося додзвонитися, щоб з'ясувати причину. І тут відповідь мене просто здивувала: «Треба було трубку брати. Скільки у вас пропущених?»
Відповідаю: «Від магазину один пропущений — о 9:15. А скільки пропущених від мене у вас?»
У відповідь — фактично нуль зацікавленості в тому, щоб вирішити ситуацію чи зберегти клієнта.
Якщо магазин не може додзвонитися з першого разу, цілком логічно було б або передзвонити ще раз, або надіслати повідомлення. Тим більше, що клієнт сам намагався зв'язатися з магазином у робочий час.
Зацікавленість у клієнтах — 0. Нахабність у спілкуванні — 100%.
Дуже неприємний досвід. Саме через таке ставлення клієнти більше не повертаються.

Швидко та якiсно.